Opći Uvjeti Poslovanja | Hotel Venturo Split

Boutique Hotel Venturo – Uvjeti i odredbe

Dobro došli u Boutique Hotel Venturo. Pristupom našoj web stranici i korištenjem naših usluga pristajete na sljedeće uvjete i odredbe:

1. Prihvaćanje uvjeta

Vaš pristup i korištenje Boutique Hotela Venturo podliježe ovim Uvjetima i odredbama. Korištenjem naše web stranice ili usluga potvrđujete da ste upoznati s ovim uvjetima i da ih prihvaćate.

2. Hotelske usluge

Boutique Hotel Venturo pruža usluge smještaja, posluživanja hrane i pića, wellnessa te druge povezane usluge. Dostupnost i posebni uvjeti ovih usluga mogu se promijeniti bez prethodne obavijesti.

3. Rezervacije

Rezervacije se mogu izvršiti putem naše web stranice ili ovlaštenih prodajnih kanala. Sve rezervacije ovise o dostupnosti i potvrdi. Za potvrdu rezervacije može biti potreban polog.

4. Pravila otkazivanja

Gosti mogu besplatno otkazati rezervaciju do 48 sati prije dolaska. Odobrena otkazivanja bit će refundirana u roku od 15 dana, istim načinom plaćanja. Kod plaćanja karticom, povrat sredstava izvršit će se na istu karticu koja je korištena za uplatu. Otkazivanja unutar 48 sati prije dolaska ili nedolazak naplaćuju se u iznosu jedne noći boravka.

5. Prijava i odjava

Prijava (check-in): od 15:00 sati

Odjava (check-out): do 11:00 sati

Rani dolazak ili kasni odlazak moguć je na zahtjev i ovisi o dostupnosti.

6. Plaćanje

Prihvaćamo kreditne kartice, debitne kartice i druge odobrene načine plaćanja. Plaćanje se u pravilu vrši prilikom odjave, osim ako nije drugačije dogovoreno.

7. Ponašanje gostiju

Od gostiju se očekuje pristojno i odgovorno ponašanje. Boutique Hotel Venturo zadržava pravo odbiti pružanje usluge ili udaljiti gosta koji krši pravila ili se ponaša neprimjereno.

8. Odgovornost

Boutique Hotel Venturo ne odgovara za gubitak, oštećenje ili ozljede gostiju ili njihove imovine, osim ako su izravno uzrokovani našim nemarom. Gosti su odgovorni za svoju imovinu.

9. Politika privatnosti

Naša politika privatnosti uređuje prikupljanje, korištenje i zaštitu vaših osobnih podataka. Korištenjem naših usluga pristajete na navedene prakse.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na našoj web stranici, uključujući logotipe, slike i tekst, vlasništvo je Boutique Hotela Venturo i ne smije se koristiti bez našeg odobrenja.

11. Pravila prigovora

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača, svi prigovori na kupljeni proizvod ili uslugu moraju se podnijeti u pisanom obliku na:

1. Onyx d.o.o., Domovinskog rata 61 A, 21 000 Split, Hrvatska, ili
2. elektroničkim putem na info@hotelventuro.com

uz navođenje imena i prezimena gosta te kontakt podataka za dostavu odgovora. Hotel će dostaviti pisani odgovor na prigovor najkasnije u roku od petnaest (15) dana od dana zaprimanja, na adresu koju je gost naveo ili s koje je prigovor poslan.

12. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi rješavat će se isključivo pred nadležnim sudovima u Splitu, Hrvatska.

13. Izmjene uvjeta

Boutique Hotel Venturo zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku. Ažurirani uvjeti bit će objavljeni na našoj web stranici.

14. Kontakt informacije

Za sva pitanja ili nedoumice vezane uz ove Uvjete i odredbe, kontaktirajte nas na:

Email: info@hotelventuro.com

Adresa: Onyx d.o.o., Domovinskog rata 61 A, Split, Hrvatska

Hvala vam što ste odabrali Boutique Hotel Venturo. Radujemo se vašem boravku!